Jasa Pembuatan Website UMKM: Mulai dari yang Dibutuhkan
Website usaha tidak harus rumit. Yang penting, pelanggan bisa memahami produk Anda dan tim bisa memperbarui isinya tanpa kesulitan.
Pelanggan bertanya harga, lokasi, dan cara memesan lewat chat setiap hari. Sebagian pertanyaan itu sebenarnya bisa dijawab oleh website. Bagi UMKM, website yang berguna bukan yang punya paling banyak fitur, melainkan yang menjelaskan usaha dengan jelas dan mudah diperbarui. Sebelum mencari jasa pembuatan website UMKM, tentukan dulu pekerjaan apa yang ingin dibantu oleh website tersebut.
Mulai dari cara pelanggan membeli
Usaha katering perlu menampilkan pilihan menu, area pengantaran, dan cara meminta penawaran. Bengkel perlu menjelaskan jenis pekerjaan, lokasi, serta jam buka yang benar. Brand produk mungkin membutuhkan katalog dengan ukuran, harga, dan cara membeli. Isi website mengikuti cara usaha Anda melayani pelanggan, bukan mengikuti daftar fitur milik bisnis lain.
Jika penjualan masih membutuhkan diskusi, tombol WhatsApp dan formulir singkat bisa lebih berguna daripada checkout. Jika produk memiliki harga tetap dan siap dikirim, barulah keranjang belanja dan pembayaran layak dibahas.
Halaman yang sebaiknya disiapkan
Beranda menjelaskan apa yang Anda jual dan kepada siapa. Halaman produk atau layanan menjawab pertanyaan pembeli. Profil usaha membantu orang mengenal pengelolanya. Kontak memuat kanal resmi yang masih aktif. Untuk penawaran sederhana, isi tersebut bisa dirangkum dalam satu halaman; untuk beberapa layanan berbeda, halaman terpisah membuat informasi lebih mudah ditemukan.
- Foto asli produk atau pekerjaan, dengan izin penggunaan yang jelas.
- Deskripsi yang menyebut ukuran, bahan, lingkup jasa, atau batas layanan.
- Kontak penerima pesanan dan alamat yang memang boleh dipublikasikan.
- Alur pemesanan yang sesuai dengan kegiatan usaha sehari-hari.
Admin yang bisa dipakai setelah website tayang
Minta penyedia jasa menunjukkan cara mengubah harga, mengganti foto, dan menambah produk. Jangan hanya melihat halaman depan. Orang yang mengelola website perlu mencoba pekerjaan sehari-hari sebelum serah terima, termasuk memperbaiki informasi yang salah dan menonaktifkan produk yang sudah tidak dijual.
Jika lebih dari satu staf mendapat akses, bahas pembagian tugasnya. Akun untuk memperbarui katalog tidak perlu memiliki akses ke seluruh pengaturan. Tanyakan juga cara mencadangkan website, memulihkan data, dan meminta bantuan bila ada masalah.
Apa saja yang perlu jelas dalam penawaran?
Minta daftar halaman dan fitur yang dikerjakan, jumlah revisi, bahan yang harus Anda sediakan, serta jadwal persetujuan. Periksa siapa yang mengurus domain dan hosting, bagaimana perpanjangannya, dan akses apa yang diserahkan. Jika ada layanan pemeliharaan, pastikan tugasnya tertulis; jangan mengira semua perubahan isi akan dikerjakan tanpa biaya tambahan.
Untuk fitur penjualan langsung, gunakan kebutuhan yang lebih rinci. Artikel website katalog atau e-commerce membantu menentukan apakah usaha Anda cukup dengan katalog atau memerlukan transaksi di website.
Setelah tayang, cek apakah pelanggan terbantu
Buka website dari ponsel, baca informasi produk, lalu coba menghubungi nomor yang tercantum. Pastikan pesan sampai ke orang yang tepat. Catat pertanyaan yang masih sering muncul, kemudian lengkapi halaman yang belum menjawabnya. Website juga perlu dipromosikan melalui kanal yang sudah Anda gunakan; peluncuran saja tidak membuat pelanggan langsung berdatangan.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Bisakah saya mengganti foto dan harga sendiri?
Bisa direncanakan melalui fitur admin. Pastikan produk, harga, dan bagian halaman yang dapat diubah tercantum dalam lingkup pekerjaan.
Lebih baik satu halaman atau beberapa halaman?
Satu halaman cocok untuk penawaran yang sederhana. Beberapa halaman lebih nyaman ketika layanan, produk, dan informasi usaha perlu dibahas terpisah.
Apakah website harus langsung menerima pembayaran?
Tidak. Mulai dari katalog dan kontak juga masuk akal jika pemesanan masih membutuhkan diskusi.
Bahas kebutuhan website Anda
Kirim jenis usaha, alamat website yang ada, dan fitur yang dibutuhkan. Tim Futuralabs bisa membantu memilih pekerjaan yang perlu didahulukan.
Lihat layanan terkait · Lihat portofolio Futuralabs
Konsultasi gratis via WhatsApp